プライバシーポリシー

開運アーティストルノアール（以下、「当サイト」）は、占い鑑定サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することをお約束します。本プライバシーポリシーでは、当サイトにおける個人情報の取り扱いについて説明します。

1. 個人情報の取得方法

当サイトでは、お客様が以下のサービスを利用する際に、必要な範囲で個人情報を取得します。

占い鑑定（対面・電話・メール・チャット・Zoom）のお申し込み時
お問い合わせフォーム・LINE公式アカウント・メールでのご連絡時
ニュースレターや特典の登録時
取得する情報は以下のとおりです。

・お名前（またはニックネーム）
・生年月日
・メールアドレス
・相談内容
お支払い情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当サイトでは保存しません）

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

占い鑑定・カウンセリングの提供
鑑定結果のご送付（メール・LINE・チャットなど）
お問い合わせへの対応
サービスの向上および新メニューの開発
重要なお知らせ（鑑定スケジュール変更、サービスのご案内など）のご連絡
法律・規制の遵守

3. 個人情報の管理

当サイトでは、お客様の個人情報を安全に管理し、不正アクセス・紛失・漏洩がないよう適切な措置を講じます。

鑑定内容・相談内容は厳重に管理し、第三者には漏らしません。
個人情報の保管期間は、鑑定終了後〇日間とし、その後適切に削除・破棄いたします。
メールやLINEの履歴についても、お客様の希望に応じて削除可能です。

4. 個人情報の第三者提供について

当サイトでは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様の同意がある場合
法令に基づき開示を求められた場合（例：警察・裁判所からの正式な請求）
決済やサービス提供のために必要な場合（例：クレジットカード決済の際の決済代行業者への提供）

5. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・削除を希望される場合、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
適切な本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。

6. Cookie・アクセス解析ツールの利用について

当サイトでは、より良いサービス提供のためにGoogleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
Cookie（クッキー）を使用することで、お客様のサイト閲覧履歴などの情報を取得することがありますが、これにより個人を特定することはありません。
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